Collabora e guida con sicurezza. Snelli i processi decisionali e raggiungi la performance grazie ad una comunicazione efficace.

Sblocca le capacità comunicative dei tuoi talenti in francese per raggiungere risultati di alto livello, sia nella realizzazione di progetti, nella collaborazione, nella negoziazione o nella gestione di gruppi di lavoro in un ambiente francofono.

Questo corso, disegnato per dipendenti, quadri e dirigenti, si concentra sullo sviluppo di capacità di presentazione e di interazione, nonché su capacità di sintesi, condivisione e discussione di informazioni, opinioni e idee per contribuire attivamente al processo decisionale.

Costruisci e mantieni relazioni con i clienti. Migliora l’esperienza cliente e raggiungi l’eccellenza grazie ad un interazione efficace.

Sblocca le capacità comunicative dei tuoi talenti in francese per raggiungere une soddisfazione cliente di alto livello durante tutto il percorso di assistenza, dall’accoglienza all’interazione, fino alla presentazione di soluzioni e ai saluti.

Questo corso, disegnato per i professionisti del retail e dell’ospitalità, si concentra sullo sviluppo di capacità di presentazione e di interazione appropriate al contesto della relazione con i clienti, nonché sull’ascolto attivo e l’empatia per guidare i clienti attraverso un esperienza positiva.

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